Нічний адміністратор рецепції

Гірське містечко Skogur Home&Resort, що знаходиться в Карпатах, запрошує приєднатися до дружньої команди нічного адміністратора рецепції. Робоче місце — с. Яблуниця.

Вимоги:

• обов’язково мати досвід роботи від 6 міс. на посаді адміністратора рецепції або адміністратора готелю;
• базові навички роботи з ПК (Microsoft Office, Internet, Google drive, Gmail, Zoom, Skype);
• вміти працювати однією з програм PMS (TravelLine, OtelMS, Servio, Fidelio, ін); CRM (Bitrix 24, AmoCRM);
• бажано знання та використання на практиці стандартів готелю 5*.

Умови роботи:

• графік роботи 7/ 7, з 20: 00 до 08: 30,
• проживання і дворазове харчування за рахунок роботодавця.

Обов’язки:

• консультування щодо умов роботи містечка та перебування в ньому, вартості і порядку надання послуг;
• прийом дзвінків, ведення діалогу в месенджерах координація поселення/виселення;
• вирішення запитів клієнтів;
• з’ясування причин виникнення неординарних ситуацій (побутових, ін. запитів) і вирішення їх на користь гостей.