Персональний асистент зі знанням англійської мови (Visa)

Привіт! Ми — infocus, українська група компаній, яка працює наВ  16 ринках Європи таВ Азії. МиВ допомагаємо бізнесам розвиватися вВ сферах клієнтського сервісу, маркетингу таВ IT, аВ також створюємо власні продукти.Ми шукаємо гуру комунікації вВ команду консьєрж — сервісу для преміальних клієнтів visa. Можливо, цеВ саме ти? Консьєрж-сервіс — цеВ команда особистих помічників, які 24/ 7 вирішують будь-які питання клієнтів: від пошуку квітів доВ організації евакуації зВ Балі (так, і таке трапляється!).

? Ти — наш кандидат, якщо:

• вмієш швидко знаходити таВ перевіряти інформацію;
• прагнеш розвиватись уВ сфері комунікації зВ клієнтами (наявний досвід буде великою перевагою);
• вільно володієш українською таВ російською мовами;
• знаєш англійську на рівні В 1 таВ вище;
• маєш свій ноутбук/комп&# 039;ютер для роботи (Windows 10, або вище чиВ macOS 13 Ventura Показать , або вище);
• можеш працювати автономно під час блекаутів: маєш стабільний інтернет (оптоволокно або альтернативне підключення) таВ джерело резервного живлення — зарядну станцію / генератор абощо;

? Ось щоВ наВ тебе чекає:

• робота вВ ролі персонального асистента: від бронювання столиків уВ ресторані доВ організації екскурсій зВ жирафами ?;
• ведення даних уВ CRM-системі: створення таВ оновлення профілів клієнтів, щоб кожна наступна взаємодія була ідеальною;
• спілкування зВ клієнтами українських банків, які пребувають закордоном, таВ виконання різноманітних запитів. Онлайн уВ чатах, через пошту таВ телефоном — миВ навчимо тебе вловлювати настрій людей таВ розуміти їх із півслова;
• взаємодія з підрядниками (цеВ постачальники послуг для клієнтів): підбір найкращих варіантів для реалізації запитів;

?? Буде вау, якщо ти:

• вже працював/ла зВ CRM-системами (ми цінуємо організованість!);
• маєш досвід роботи зВ VIP-клієнтами (вміння вгадувати бажання — цеВ про тебе ?).

? ЩоВ миВ пропонуємо:

• графік роботи — позмінний 2/ 2. Зміни тривають зВ  8: 00 доВ  20: 00. Перші 3 місяці робота відбувається лише уВ денних змінах, після цього буде додано від 4 доВ  6 нічних змін на місяць зВ  20: 00 доВ  8: 00, які оплачуються за підвищеною ставкою;
• з/п від 21  300 грн заВ  15 робочих днів, оплата погодинна (1 місяць стажування — 15  000 грн) + KPI (доВ  3000 грн на місяць);
• можливість брати додаткові зміни, які оплачуються?;
• регулярний перегляд з/п залежно від рівня (junior, middle, senior);
• команда, вВ яку тиВ точно закохаєшся ?, і можливість кар&# 039;єрного росту всередині компанії (уВ нас багато цікавих напрямів).

Якщо тиВ читаєш це і думаєш: В«О, цеВ точно про мене!В» — неВ зволікай, відгукуйся.?

? Зверни увагу, якщо миВ не відповіли протягом 5 робочих днів, цеВ означає, щоВ наразі віддали перевагу іншим кандидатам. Будемо раді повернутися доВ твоєї кандидатури вВ майбутньому. Дякуємо заВ розуміння!