Менеджер чатів (підтримка клієнтів)

Вимоги:

• Висока комп’ютерна грамотність таВ впевнене володінняВ ПК.
• Відмінне володіння письмовою українською мовою.
• Готовність доВ швидкого навчання.
• Спроможність реагувати наВ стресові ситуації та відповідальність заВ виконану роботу.
• Пунктуальність таВ неконфліктність.
• Вміння працювати зВ великими обсягами інформації.
• Здатність ефективно реагувати наВ запити клієнтів.
• Навички роботи вВ режимі багатозадачності.
• Висока комунікабельність таВ здатність працювати вВ команді.

Обов’язки:

1. Надання якісної підтримки клієнтів через онлайн-чат таВ надання консультацій.
2. Інформування клієнтів про послуги таВ акції компанії, надання допомоги.
3. Робота зВ запереченнями клієнтів таВ вирішення їхніх питань.
4. Створення таВ оформлення тікетів.
5. Моніторинг таВ обробка електронної пошти.

Графік роботи позмінний, 2 дні роботи в нічну зміну поВ  12 годин, потім 2 дні відпочинку, потім 2 дні роботи денною зміною і так далі.

денна зміна зВ  8: 00 доВ  20: 00 / нічна зміна зВ  20: 00 доВ  8: 00

Офіційне працевлаштування таВ оплата заВ ставкою.

Виплати здійснюються 2 рази на місяць.

Робота виключно вВ офісі, віддалений варіант неВ розглядається.

НавчанняВ проводиться протягом 5в€’6 днів уВ денний час зВ  11: 00 доВ  19: 00 іВ оплачуєтьсяВ якВ робочий час.