Інженер (технічна підтримка)

Вимоги:

• Хороші навички письма таВ розмовної мови англійською мовою.
• Знання продуктів Microsoft M 365 (надаю перевагу продуктам M 365, Exchange, SharePoint Server)
• Хороші навички спілкування.
• Бажано досвід служби підтримки клієнтів.

Умови роботи:

Наше бачення виходить заВ рамки ефективної підтримки. МиВ хочемо сприяти активній таВ зацікавленій спільноті наВ форумі Microsoft. Сприяючи співпраці між нашою командою підтримки таВ користувачами, миВ створюємо середовище, уВ якому вільно обмінюються знаннями, надаючи користувачам можливість допомагати один одному. Разом миВ створимо сприятливу таВ активну спільноту, деВ кожен користувач почуватиметься цінним і пов’язаним. УВ тойВ же час, виконуючи цюВ роботу, виВ можете отримати наступне:

• Справедлива винагорода заВ ваші внески.
• Можливість професійного розвитку та підвищення кваліфікації.
• Цінний досвід, який можна додати доВ портфоліо.
• Визнання таВ видимість серед користувачів таВ організації.
• Доступ доВ безперервних навчальних ресурсів.
• Можливості особистого таВ професійного зростання.

Обов’язки:

Працюйте наВ форумі Microsoft Answers, щоб відповідати наВ теми, пов’язані зВ M 365:

• Відстежуйте запити користувачів і відповідайте наВ них швидко.
• Усунення несправностей і вирішення проблем, про які повідомляють користувачі.
• Надавати експертні поради таВ рекомендації.
• Діліться знаннями таВ беріть участь вВ обговореннях.
• Будьте вВ курсі продуктів і технологій Microsoft.
• Дотримуйтеся вказівок, політики таВ зберігайте професіоналізм.

• Графік роботи:
• дистанційна робота — встановлюйте свій графік самі!