Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням англійської мови

Ми — команда UKi Service — надаємо аутсорсингові послуги для медичних компаній, які знаходяться в Америці. Співпрацюємо з багатьма компаніями, які знаходяться в 15 штатах. Опрацьовуємо їхні бази даних та допомагаємо виконувати різні задачі, пов’язані із підтримкою користувачів. Ми НЕ займаємось продажем, але відповідаємо за вчасні виплати коштів. Ми здійснюємо дзвінки нашим клієнтам з метою надання чи уточнення інформації, а оскільки вони є носіями мови — це чудова можливість попрактикуватись у спілкуванні англійською та побороти мовний бар?єр!

Ми турбуємось про свій персонал, тому пропонуємо тобі:

• Заробітню плату від Показати до Показати грн/міс в залежності від рівня англійської та вчасну виплату;
• Робочий графік з понеділка по п’ятницю, 8 год/день, з 15: 00 по 23: 00 або з 16: 00 по 00: 00;
• Можливість працювати з дому
• Можливість постійно вдосконалювати свою англійську, оскільки для працівників проводяться безкоштовні мовні курси;
• Можливість отримання рекомендаційного листа від американської компанії!

Варто зазначити, що в Америці сфера медицини побудована трохи по-іншому, майже 65% жителів мають приватні медичні страховки, які покривають певні витрати. Тому ти будеш працювати у спеціальному програмному забезпеченні з даними про візити пацієнтів та стан їхніх страхових карток. Також у нас є відділ підтримки користувачів, де потрібно буде здійснювати консультації з приводу страхування.

Кого ми хочемо бачити в команді?

• людину, яка знає англійську на рівні В 2 і вище, і не боїться нею говорити;
• чесного та відповідального кандидата;
• людину, яка готова вчитися;

Що потрібно робити?

• приймати дзвінки від клієнтів (жодних холодних дзвінків);
• ведення бази клієнтів про стан їхніх страхових полісів;
• надання консультацій з приводу страхування;
• опрацювання бази даних клієнтів.

Чому варто працювати в UKi Service?

1. Постійна практика англійської мови.
2. Комунікація. В команді кожен учасник відвертий і чесний з іншими, готовий вирішувати конфлікти ще на етапі їх зародження;
3. Автономія. У нас є ряд продуманих способів взаємодії з керівними інстанціями і іншими командами, але вони не мають ніякого впливу на процеси, які відбуваються саме в цій групі.
4. Спільна робота. Команда — це не сума окремих частин, а єдине ціле, кожен член якої доповнює іншого.

Надсилай своє резюме і ми з тобою зв’яжемося! Або телефонуй нам самостійно за тел. ...— Каріна