Оператор Контакт-центру

КИТ Group — міжнародна продуктова FinTech компанія. Один з найбільших операторів фінансових послуг на ринку України. Ми працюємо в +20 обласних центрах України, а також за її межами, відкрито більше 90 відділень обміну валют. КИТ Group щодня допомагає тисячам клієнтів здійснювати перекази, обмін валют, видачу готівки/прийом безготівкових переказів. Ми працюємо з будь-якими валютами світу і забезпечуємо найвищий рівень обслуговування.

Запрошуємо до своєї команди Оператора Контакт-центру, м.Київ.

Обов’язки:

• Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків.
• Надання інформації про продукти та послуги компанії.
• Оформлення клієнтських заявок.
• Обробка запитів клієнтів із сайту та передача їх відповідальним підрозділам.
• Підготовка звітів про виконану роботу за запитом керівництва.

Вимоги:

• Вища або неповна вища освіта.
• Досвід роботи 1в€’3 роки в контакт-центрі або клієнтському сервісі.
• Грамотна усна українська мова, чітка дикція.
• Комунікабельність, доброзичливість, вміння встановлювати контакт.
• Терплячість, здатність до рутинної роботи та навчання.
• Вміння швидко орієнтуватися у складних ситуаціях.
• Аналітичний склад розуму.
• Активна життєва позиція.
• Висока працездатність.
• Емоційна стабільність.

Умови:

• Формат роботи: Віддалено (на період навчання та випробувального терміну 3 місяці робота в офісі м.Київ, вул. Євгена Коновальця).
• Графік роботи: 5/ 2, 09: 00 — 18: 00, вихідні плаваючі.
• Фіксована ставка: Показати грн. Показати грн. на випробувальний термін) + бонуси 3000 грн. після випробувального терміну.
• Адекватний рівень навантаження.
• Лояльне керівництво.
• Робота в стабільній компанії, що постійно розвивається, з 16-річною історією успіху на фінансовому ринку.

У нас чудова та професійна команда, з якою вам буде приємно працювати ;)

Якщо ви відповідаєте вимогам та хочете приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме. Будемо раді познайомитися ближче та обговорити можливості співпраці.