Сервісний інженер неповна зайнятість (Україна)

Сервісний інженер (неповна зайнятість в Україні)

Вимоги:

• Технічна освіта, наприклад, ступінь бакалавра або професійного
  електрика в галузі електротехніки, комунікаційних технологій або
  подібних галузях.


• Технічний ентузіаст з бажанням підтримувати захоплюючі темпи зростання GoodWe Europe.


• Бажання вирішувати технічні проблеми.


• Мінімум 3 роки досвіду роботи в технічній підтримці в технічному середовищі


• Вміння співпрацювати з іншими відділами та клієнтами на міжнародному рівні


• Орієнтований на результат і структурований спосіб роботи з високою орієнтацією на сервіс.

• Повне професійне володіння українською та англійською мовами.


• Досвід роботи в галузі сонячної, фотоелектричної, інверторної
  енергетики, накопичувачів енергії або комунальних послуг є перевагою.


• Підтверджені навички в управлінні сервісним обслуговуванням є перевагою.

Обов’язки:

• Підтримка та управління післяпродажною діяльністю GoodWe в Україні.


• Навчання та керівництво ресурсами команди підтримки 1-го рівня.


• Постійний моніторинг та аналіз сервісних KPI, включаючи задоволеність клієнтів.


• Надання прямої технічної підтримки ключовим дистриб’юторам та EPC,
  включаючи дистанційне та виїзне навчання, введення в експлуатацію та
  підтримку з усунення несправностей.


• Проведення тренінгів для клієнтів з інсталяції та обслуговування, як очних, так і онлайн.

• Проактивне вдосконалення сервісних процесів та механізмів GoodWe для
  підвищення рівня задоволеності клієнтів та ефективності обслуговування.

Що ми пропонуємо

• Справді міжнародну, молоду команду, сповнену пристрасті, відданості та різноманітного робочого середовища


• Відмінні можливості для професійного та особистого розвитку
  в швидкозростаючій провідній провідній компанії в галузі сонячної
  енергетики


• Захоплене робоче середовище


• Отримуйте задоволення, робіть щось значуще та змінюйте світ на краще!!!