Менеджер по роботі з клієнтами

Ми шукаємо в команду TechExpert відповідального та організованого менеджера по роботі з клієнтами. У цій ролі ви будете відповідати за повний цикл взаємодії з замовниками щодо хмарних сервісів та інших послуг компанії (документообіг, комунікація та консультування).

Обов’язки:

• забезпечення професійного та якісного обслуговування клієнтів;
• прийом, організація та контроль вирішення запитів і звернень клієнтів;
• координація роботи з внутрішніми та зовнішніми замовниками послуг з технічної підтримки, ЦОД та оренди віртуальних ресурсів;
• взаємодія з інженерами відділу технологій з організації виконання запитів і звернень;
• ведення бази даних клієнтів та звітність про виконану роботу в CRM;
• організація і контроль документообігу з клієнтами та постачальниками (робота з договорами, рахунками, тощо).

Вимоги:

• досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів буде перевагою, але не є обов’язковим;
• висока комунікабельність та навички роботи з клієнтами;
• досвід роботи з бухгалтерськими первинними документами буде перевагою;
• вміння працювати з електронними таблицями (знання базових функцій MS Excel);
• навички ефективного пошуку інформації в мережі Internet;
• бажання працювати та розвиватись в IT;
• вміння працювати в команді та вирішувати проблеми швидко і ефективно;
• орієнтованість на результат та дотримання строків, уважність, відповідальність стресостійкість та вміння працювати в умовах багатозадачності.

Що ми пропонуємо :

• офіційне оформлення згідно КЗпП України;
• гібридний графік роботи (офісна +дистанційна) та гнучкий графік робочого дня (8-17, 9-18, 10- 19);
• відпустка, оплачувані лікарняні;
• затишний офіс в 10 хвилинах пішки від метро Шулявська/Дорогожичі/Лук&# 039;янівська/Берестейська;
• можливість брати участь у цікавих та значимих проєктах;
• можливість отримати цінний досвід у сфері інформаційних технологій;
• можливість навчання на курсах Навчального Центру компанії;
• можливість професійного та кар&# 039;єрного розвитку ;
• чай, печиво для настрою))
• корпоративні свята і заходи.

Якщо ви готові прийняти виклик та бути частиною нашої успішної команди, надсилайте своє резюме, вказавши свої побажання по заробітній платі.