Менеджер по роботі з клієнтами (Retention)

FAVBET — це Entertainment Tech компанія, створена в 1999 році. Ми розробляємо сервіси для беттінгу та ігор, спонсоруємо та розвиваємо спорт. FAVBET — одна з трьох кращих компаній в Україні у цьому напрямку.

Понад 25 роки ми робимо гру видовищною. FAVBET — команда, в якій кожен робить спорт яскравішим, а досвід від гри — унікальним.

FAVBET — підтримує як професійних атлетів, так і аматорів, спонсорує команди Прем&# 039;єр ліги та регіональні чемпіонати. Це відповідальна компанія, яка виступає за культуру беттінгу та культуру гри. Ми також інвестуємо в боротьбу із залежністю, допомагаємо здолати кризисні ситуації, стежимо за відповідністю вікових обмежень для гравців.

Ми перебуваємо в пошуку нашого талановитого та сучасного Оператора Колл-центру (Retention).

Основні завдання:

• Здійснювати вихідні дзвінки по базі існуючих клієнтів з метою утримання;
• Отримувати відгуки, побажання пропозиції;
• Допомагати з можливими труднощами;
• Нараховувати бонуси, пропонувати акції, нові або альтернативні продукти;
• Підтримувати дружню атмосферу у спілкуванні з клієнтами.

Для нас важливо:

• Досвід роботи оператором контакт-центру;
• Досвід роботи в продажах, телемаркетингу (вітається);
• Вільне володіння ПК на рівні користувача;
• Українська мова — вільно;
• Комунікабельність, захоплення спортом, почуття гумору;
• Уміння виразно пояснювати свої думки — обов’язково.
• Вік від 21 (це передбачено законодавством про гральний бізнес)

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату;
• Індивідуальний план професійного розвитку;
• 24 календарні дні оплачуваної відпустки та компенсація 10 лікарняних;
• Медичне страхування або абонемент в спортзал;
• Безкоштовні корпоративні курси англійської мови;
• Сучасний, комфортний офіс (біля станції м. Почайна) з безліччю смаколиків, снеків і кавою;
• Гнучкий графік роботи — повну зайнятість, але без надмірної бюрократії, мікроменеджменту та відстеження робочого часу;
• Круту команду креативних та цікавих людей.

Долучайся до команди Favbet та будь всередині гри разом з нами!