Project Manager (туризм)

Задачі:

1. Підтримка користувачів ( внутрішніх менеджерів) :

• Прийом, аналіз та обробка звернень від користувачів порталу;
• Консультування по функціональності системи;
• Оперативне вирішення типових задач чи передача до технічної команди;

2. В Постановка завдань розробникам:

• Формалізація запитуваних змін та нових вимог від менеджерів;
• Складання технічних завдань ( в форматі Jira, Trello, Notion та інше);
• Участь в пріоритезації завданьВ  (постановка завдань для виконавців, чіткий опис завдань, контрольВ термінів та статусів виконання).

3. Тестування доопрацювань:

• Первинне тестування функціоналу до передачі користувачам (acceptance testing);
• Верифікація виправлення помилок (bugfixes) за запитами менеджерів;
• Збір фідбеку та організація додаткових ітерацій за потреби;

4.Навчання користувачів:

• Проведення інструктажів, демонстрацій та навчальних сесій (онлайн/офлайн);
• Підготовка інструкцій, гайдлайнів та документації по роботі з порталом;В 
• Актуалізація матеріалів в разі змін у функціоналі.

Обов&# 039;язкові вимоги:

• Досвід роботи Project Manager/Product Owner/Business Analyst від 1-2 років;
• Базове розуміння веб-розробки (фронтенд і бекенд), основи РНР, SQL - для якісного формулювання задач і тестування результатів;
• Досвід написання технічних завдань і user story;
• Досвід роботи з інструментами управління проєктами Jira, Asana, Trello або аналогами;
• Вміння комунікувати з технічною командою (розробники, тестувальники) та нетехнічними користувачами (менеджери);
• Розуміння життєвого циклу продукту/зміни ( change request - dev - test - release - support).

Бажані навики:

• Досвід тестування веб-порталів (ручне тестування);В 
• Досвід підтримки користувачів ( Help Desk/Customer Success );
• Досвід менторства (керуванням командою молодших спеціалістів PM);
• Навички створення навчальних матеріалів або внутрішніх баз знань (Notion, Confluence тощо);
• Швидкість мислення, вміння брати на себе відповідальність за результат;
• Знання української, російської, англійської мов на рівні, достатньому для ділового спілкування;
• Досвід користування 1С.

Особисті якості:

• Аналітичне милення та уважність до деталей;
• Високий рівень відповідальності;В 
• Стресостійкість і вміння працювати з кількома запитами одночасно;
• Орієнтація на користувача (user-centric mindset).

Пропонуємо:

• Роботу в стабільній компанії з багаторічним досвідом у сфері туризму;
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;
• Дружній колектив та можливість професійного зростання;
• Стабільну заробітну плату (обговорюємо на співбесіді та готові розглянути Ваші побажання);
• Офіс в центрі Києва (5 хв. пішки від м.Площа Українських Героїв/м. Палац Спорту/м. Театральна);
• Повна зайнятість з офісним графіком роботи.

Якщо Ви маєте досвід управління проектами та хочете розвиватися в сфері туризму, приєднуйтеся до нашої команди! Надсилайте своє резюме. Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь!

Tr